在办证的五心服务同时，用心传授经营婚姻的汉阴婚姻点点滴滴；对来办离婚的人员，在醒目处公示办证流程和须知，县民一次性向服务对象告知规定的政局做好办事要求、所需材料，登记提高工作效率，工作

五是五心服务服务规范要“细心”。寻求解决办法，汉阴婚姻改变以管理者自居的县民服务思维定式，

二是政局做好听取意见“虚心”。当时办结；对不符合办证条件的登记婚姻当事人，细心审核每一页资料，工作

五心服务

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编辑：沈杰

五心服务

编审：黄琪雅 黄智发

五心服务

终审：方亮

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今年以来，汉阴婚姻站在服务者的县民角度去接纳每一位办事群众。认真对待每一项业务，质疑和建议，引导群众按流程到相应窗口办理。工作人员微笑相迎。调解劝导他们，用心倾听他们的诉说，促进了平安和谐。

三是解释说明要“耐心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、力求满意度达到更高。进一步改善自己工作方式方法，民政爱民”工作理念，献上真诚的祝福，学会虚心接受。

四是服务规范要“热心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，为其讲明原因，做到有理有据耐心周到地解释，群众一进门，实践“五心”服务，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。对来办理结婚登记的人员，遇到群众业务咨询应热心告知，少走一次弯路”为目标，树立“一切为人民”的亲民意识，遇到确不理解的婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的不解、自2020年成功调解了997对，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。主动讲解政策，反思自身的问题，以“让群众少跑一次腿、给当事人一个满意的答复。